SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN
Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini antara (“Pengguna”) dengan PT ETTO LETTO GROUP (selanjutnya disebut “PERUSAHAAN”), yaitu Perseroan Terbatas yang didirikan berdasarkan Hukum Negara Republik Indonesia, berkedudukan di Kabupaten Badung, Provinsi Bali. Syarat dan ketentuan ini memberikan Pengguna akses untuk masuk ke dalam Aplikasi dan mengatur Pengguna selama menggunakan Aplikasi (selanjutnya disebut dengan perjanjian).
1. SYARAT DAN DEFINISI
Istilah yang digunakan dalam Perjanjian ini memiliki arti yang didefinisikan di bawah ini. Istilah lain yang digunakan dalam Perjanjian yang tidak didefinisikan dalam bagian ini akan memiliki arti yang biasanya diberikan kepada istilah tersebut dalam industri/bidang terkait.
1.1 Perusahaan adalah PT ETTO LETTO GROUP yang merupakan Perseroan Terbatas yang didirikan berdasarkan Hukum Republik Indonesia dengan Surat Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor: 57 tanggal 18-02-2021 dengan Akta Perubahan terakhir berdasarkan Keputusan Edaran Nomor: 75 tanggal 27-05-2022 beroperasi dengan merek dan nama aplikasi "COOTY".
1.2 Pengguna berarti individu yang memenuhi persyaratan dalam Perjanjian ini, yang telah melewati prosedur Pendaftaran/Otorisasi dan menerima Perjanjian ini sesuai dengan persyaratannya tanpa syarat.
1.3 Pengguna Potensial berarti untuk tujuan Perjanjian ini dan bergantung pada konteksnya, Pengguna dapat dipahami sebagai individu yang memenuhi persyaratan Perjanjian ini namun belum menyelesaikan prosedur Pendaftaran dan belum menerima Perjanjian ini
1.4 Situs Web – cooty.id
1.5 Aplikasi atau Aplikasi Seluler "COOTY" berarti perangkat lunak yang dirancang untuk bekerja pada telepon pintar, tablet, dan perangkat seluler lainnya, yang dikembangkan untuk platform iOS dan Android, memungkinkan Pengguna untuk mencari dan menyewa TS. Semua hak eksklusif atas Aplikasi, sebagai objek kekayaan intelektual, adalah milik Perusahaan.
1.6 Perangkat berarti perangkat elektronik Pengguna yang terhubung ke Internet, beroperasi berdasarkan sistem operasi iOS atau Android, yang memungkinkan Pengguna untuk Mendaftar/mengotorisasi, dan juga (bergantung pada fungsionalitas Perangkat) kemampuan untuk menggunakan Aplikasi. Perangkat termasuk, tidak terbatas seperti, komputer (termasuk laptop/laptop, desktop, komputer Macintosh), ponsel (termasuk smartphone dan komunikator), PDA (termasuk perangkat tablet).
1.7 TS berarti otoped yaitu kendaraan beroda dua yang digerakkan dengan mendorong di atasn permukaan tanah dengan kaki dalam posisi berdiri dan dengan bantuan motor listrik.
1.8 Tarif berarti tarif sewa TS yang ditampilkan di Situs Web dan/atau di Aplikasi dengan nominal Rp. 2.500/menit;
1.9 Pendaftaran Pengguna berarti komisi oleh Pengguna, pihak yang berkepentingan, dan Perusahaan atas serangkaian tindakan tertentu yang ditetapkan dalam Perjanjian ini, dalam Lampiran.
1.10 Biaya Aplikasi berarti biaya yang harus dibayar Pengguna untuk hak menggunakan TS melalui aplikasi.
1.11 Otorisasi Pengguna berarti penerapan serangkaian tindakan tertentu yang ditetapkan dalam Perjanjian ini dalam Aplikasi untuk mengidentifikasi Pengguna terdaftar untuk penggunaan Aplikasi selanjutnya.
1.12 Referensi gender berarti semua pasal dan klausul yang dirujuk dalam Perjanjian ini berlaku untuk semua gender Pengguna pria dan wanita
1.13 Sarana Layanan Dukungan adalah subdivisi struktural Perusahaan yang menyediakan dua puluh empat jam, tujuh hari seminggu, tanpa hari libur, dukungan konsultasi untuk Pengguna, bantuan kepada Pengguna dan menginformasikan mereka dalam proses penyediaan penggunaan Aplikasi. Dukungan dan informasi dilakukan saat Pengguna menghubungi Layanan Dukungan. melalui nomor telepon yang ditentukan dalam Aplikasi.
1.14 Kebijakan Privasi berarti suatu dokumen yang dimuat dalam Aplikasi yang mengatur tentang tujuan, cara dan tata cara untuk memperoleh, mengolah dan menyimpan informasi tentang Pengguna dalam rangka memberikan akses ke dalam Aplikasi.
2. SUBYEK PERJANJIAN DAN KETENTUAN UMUM
2.1 Sesuai dengan Perjanjian ini, Perusahaan memberikan Pengguna hak non-eksklusif yang dapat dibatalkan untuk menggunakan Aplikasi Seluler COOTY, dengan hak menggunakan Aplikasi untuk mencari TS yang tersedia dan menyewanya, dan Pengguna menyanggupi untuk membayar kepada Perusahaan sejumlah biaya aplikasi.
2.2 Tarif biaya aplikasi ditentukan dalam Lampiran. Menggunakan Aplikasi berarti Pengguna setuju dan menerima jumlah Biaya Aplikasi. Jika Pengguna tidak setuju dengan tarif yang tercantum dalam Lampiran, ia wajib untuk tidak menggunakan Aplikasi.
2.3 Biaya aplikasi dipotong oleh Perusahaan dari kartu bank yang ditautkan oleh Pengguna ke Aplikasi setiap kali Aplikasi digunakan untuk mencari dan menyewa TS.
2.4 Penggunaan Aplikasi hanya diperbolehkan dengan cara sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini.
2.5 Pengguna menjamin tidak akan menggunakan Aplikasi dengan melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku serta ketentuan dalam perjanjian ini, yang berdampak merugikan perusahaan atau pihak ketiga.
2.6 Pengguna wajib melaporkan setiap kesalahan atau malfungsi yang terjadi selama penggunaan Aplikasi kepada Layanan Pendukung.
3. PENDAFTARAN DAN OTORISASI PENGGUNA
3.1 Penggunaan Aplikasi hanya dimungkinkan jika Pengguna terdaftar dalam aplikasi dan diberi wewenang yang sesuai dalam aplikasi sesuai dengan urutan tindakan yang ditetapkan oleh perjanjian ini.
3.2 Untuk Mendaftarkan Pengguna dalam Aplikasi, Pengguna secara mandiri mengunggah atau mengunduh Perangkat Aplikasi melalui AppStore (itunes.apple.com) dan/atau Google Play (play.google.com) di Internet.
3.3 Untuk Mendaftarkan Pengguna dalam Aplikasi, Pengguna mengisi kuesioner, memberikan informasi yang diperlukan dalam kuesioner tersebuti, termasuk informasi yang ditentukan dalam pasal 5.1 dalam Perjanjian ini.
3.4 Pengguna tidak dapat menyelesaikan Pendaftaran tanpa menerima ketentuan dalam Perjanjian ini dengan mencentang kotak "Saya setuju dengan syarat dan ketentuan dan menerima Perjanjian Pengguna" atau dengan menekan tombol "Terima" di Aplikasi.
3.5 Sebelum melakukan tindakan yang ditentukan dalam pasal 3.3, 3.4 dalam Perjanjian ini, Pengguna memasukkan nomor ponselnya, kata sandi untuk masuk ke akun pribadinya. Selanjutnya, saat mengotorisasi dalam Aplikasi, login untuk akses ke akun pribadi Pengguna adalah nomor ponsel yang ditentukan oleh Pengguna saat Pendaftaran.
3.6 Setelah Pengguna memberikan data sesuai dengan pasal 3.3 dalam Perjanjian ini, Perusahaan dalam waktu 5 (lima) hari kerja akan memeriksa Pengguna dan data yang telah diberikan olehnya, dan dalam periode yang sama, berdasarkan informasi yang diberikan oleh Pengguna dan/ atau diterima oleh Perusahaan dari pihak ketiga, perusahaan memutuskan tentang kemungkinan Pendaftaran Pengguna. Perusahaan akan memberi tahu Pengguna tentang keputusan yang diambil dengan cara apa pun yang nyaman bagi Perusahaan.
3.7 Jika Pengguna memberikan informasi palsu atau informasi yang tidak dapat dibaca selama Pendaftaran, atau jika Perusahaan memiliki alasan untuk meyakini bahwa informasi yang diberikan oleh Pengguna adalah palsu, Perusahaan berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk memblokir akses Pengguna untuk menggunakan Aplikasi. Selain itu, Perusahaan berhak menolak pendaftaran Pengguna tanpa penjelasan pada tahap apa pun.
3.8 Setelah Pendaftaran Pengguna selesai, otorisasi Pengguna, yang menyiratkan kemungkinan untuk menggunakan Aplikasi secara penuh, dilakukan dengan memasukkan nomor ponsel dan kode yang diterima melalui SMS.
3.9 Pengguna menyanggupi untuk merahasiakan login dan kata sandi, serta data lain yang melaluinya akses ke Aplikasi dapat diperoleh atas nama Pengguna. Dalam hal kehilangan login, kata sandi, atau jika ada alasan untuk meyakini bahwa pihak ketiga telah mengambil data ini (serta data lainnya), Pengguna wajib, menggunakan detail kontak yang ditentukan olehnya selama Pendaftaran, untuk mengajukan permintaan kepada Perusahaan (dengan mengirimkannya ke alamat email Perusahaan support@cooty.id atau dengan menghubungi Layanan Dukungan) untuk memblokir akses ke akun pribadi Anda, dan kemudian membuat kata sandi baru, dan dengan persetujuan Perusahaan, permintaan untuk memblokir akses ke akun pribadi dipertimbangkan oleh Perusahaan dalam waktu 1 (satu) jam sejak permintaan dikirim. Semua risiko yang timbul dari kegagalan untuk memenuhi kewajiban ini oleh Pengguna ditanggung oleh Pengguna.
3.10 Setelah menyelesaikan Pendaftaran, semua panggilan ke Layanan Dukungan dilakukan oleh Pengguna dari nomor ponsel yang ditentukan saat mengisi kuesioner, atau dari nomor telepon lain, dengan tunduk pada Pengguna harus memberikan data tambahan atas permintaan Dukungan layanan Karyawan.
3.11 Pengguna dapat mengubah nomor ponsel yang ditentukan saat Pendaftaran dengan menghubungi Layanan Dukungan atau melalui email di support@cooty.id Perusahaan menginformasikan Pengguna tentang perubahan nomor ponsel yang ditentukan saat Pendaftaran ke nomor baru dengan mengirimkan pesan SMS ke nomor ponsel baru.
3.12 Jika Pengguna berhasil menyelesaikan proses Pendaftaran di Aplikasi, Pengguna harus menautkan (memasukkan data) ke Aplikasi kartu bank mereka, yang terintegrasi secara otomatis dengan Aplikasi dan dari mana dana akan didebet terhadap Biaya Lisensi yang diatur dalam Persetujuan ini, dengan notifikasi sebagai pengingat, notifikasi akan dikirimkan melalui kontak Pengguna (tanpa memerlukan persetujuan tambahan dari Pengguna). Diperbolehkan menggunakan kartu bank hanya dari sistem pembayaran yang ditentukan dalam Aplikasi, dengan kemungkinan melakukan pembayaran Internet. Kemungkinan melakukan pembayaran Internet disediakan oleh Pengguna secara mandiri melalui bank penerbit kartu bank. Dana untuk pembayaran yang ditentukan oleh Perjanjian dari kartu apa pun yang ditautkan oleh Pengguna ke Aplikasi dapat didebit oleh Perusahaan jika dana tidak mencukupi atau ketidakmungkinan mendebit dari kartu bank utama yang ditunjukkan (dipilih) dan ditautkan oleh Pengguna ke Aplikasi.
3.13 Pengguna dilarang menautkan kartu bank orang lain, jika hal ini terjadi akan mengakibatkan pemblokiran akun Pengguna dan Pengguna akan sepenuhnya bertanggung jawab atas biayanya sendiri untuk mengganti semua dana yang telah didebet ke pemegang kartu bank orang lain yang sebenarnya.
3.14 Pengguna harus menghubungkan kartu bank dan dompet virtual, sebelum mulai menggunakan Aplikasi. Untuk mulai menggunakan TS pengguna harus membuka kunci TS yang dikenakan biaya sebesar Rp 5.000 (lima ribu rupiah) dan selanjutnya dapat memilih untuk membeli paket perjalanan yang disediakan sesuai dengan kebutuhan pengguna dengan harga paket terendah Rp. 50.000 (lima puluh ribu rupiah), Rp. 150.000 (seratus lima puluh ribu rupiah) sampai dengan harga paket maksimal Rp. 300.000. (Tiga Ratus Ribu Rupiah), Pengguna dapat melakukan pembelian paket secara berulang dan terus menerus sesuai dengan kebutuhan untuk penggunaan TS, setelah pembelian paket berhasil, Pengguna dapat melakukan scan/pemindaian respon cepat (QR) pada TS dan memulai perjalanan.
4. PERNYATAAN PENGGUNA
Dengan menerima syarat-syarat Perjanjian ini, Pengguna menyatakan bahwa:
4.1 Pengguna adalah subjek hukum menurut peraturan perundang-undangan Republik Indonesia yang mampu dan dapat mengikatkan diri dalam perjanjian.
4.2 Pengguna memahami dan menyetujui bahwa syarat dan ketentuan penggunaan ini beserta lampirannya merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik, tindakan pengguna melakukan pendaftaran pada saat membuka akun dan mencentang kotak “Saya setuju dengan syarat dan ketentuan” adalah bentuk persetujuan aktif pengguna Anda untuk terikat dengan perjanjian ini.
4.3 Pengguna membaca, memahami arti dan pentingnya ketentuan Perjanjian dan lampirannya yang ditentukan, menyetujui isinya dan menerimanya tanpa syarat dan pengecualian, berjanji untuk mematuhi ketentuan yang ditetapkan, bersedia bertanggung jawab sebagian dari keseluruhan tidak dipenuhinya ketentuan-ketentuan dalam perjanjian ini.
4.4 Pengguna telah membaca, memahami, dan menyetujui isi dari semua ketentuan kebijakan privasi.
4.5 Pengguna memahami semua akibat dari tindakan pada saat pendaftaran maupun saat menggunakan aplikasi.
4.6 Pengguna memberikan kepada Perusahaan data yang lengkap dan valid mengenai data pribadi dan data lain yang diperlukan saat pendaftaran.
4.7 Pengguna memenuhi semua persyaratan untuk mengemudikan TS sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia
4.8 Pengguna setuju dengan penempatan peralatan apa pun di TS yang memungkinkan Anda untuk melacak dan merekam koordinat TS yang tepat.
4.9 Pengguna setuju bertanggung jawab untuk memberikan kompensasi sebesar kerugian yang diderita oleh perusahaan sebagai akibat dari pelanggaran jaminan dan kewajiban apa pun berdasarkan perjanjian ini oleh Pengguna.
4.10 Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa Perjanjian ini dapat diubah dan/atau diperbarui dari waktu ke waktu. Perusahaan akan memasukkan versi perjanjian yang telah diubah dan/atau diperbarui dalam aplikasi. Perjanjian yang diubah dan diperbarui akan mulai berlaku setelah dimasukkan dalam situs web atau aplikasi tanpa pemberitahuan. Pengguna secara mandiri diwajibkan untuk membaca syarat dan ketentuan dalam perjanjian ini dari waktu ke waktu karena syarat dan ketentuan dalam perjanjian ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan kepada pengguna, dengan terus mengakses dan menggunakan aplikasi ini pengguna menyetujui perubahan terkait syarat dan ketentuan ini.
4.11 Pengguna mengetahui dan menyetujui untuk menerima setiap pemberitahuan, pesan, informasi, dan surat dari Perusahaan dalam bentuk apapun, pemberitahuan tersebut akan dikirimkan baik melalui SMS ke nomor telepon Pengguna, email atau media komunikasi lainnya berdasarkan data pribadi Pengguna yang terhubung oleh pengguna pada saat pendaftaran sepanjang isinya tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
4.12 Pengguna mengakui kekuatan hukum untuk dokumen yang dikirim oleh Perusahaan melalui Aplikasi sebagai dokumen yang ditandatangani secara pribadi, untuk tindakan yang dilakukan melalui Aplikasi;
4.13 Pengguna mengetahui bahwa sarana identifikasi yang digunakan oleh Perusahaan cukup untuk mengidentifikasi orang dari siapa dokumen dan tindakan terkait berasal;
4.14 Jika Pengguna mencentang kotak "Saya setuju dengan syarat dan ketentuan" dan menerima perjanjian pengguna atau menekan tombol "terima" tanpa membaca dengan seksama syarat dan ketentuan dalam perjanjian ini dan lampirannya maka risiko yang timbul menjadi tanggung jawab penuh dari pengguna dan pengguna dengan ini menyatakan bahwa dia akan membebaskan perusahaan dari klaim dan kerugian terkait masalah ini.
5. PERSETUJUAN PENGGUNA
5.1 Tunduk pada Kebijakan Privasi, Pengguna menyetujui pemrosesan dan transfer lintas batas oleh Perusahaan atas data pribadi yang diberikan olehnya (serta diterima dari pihak ketiga mana pun): nama lengkap, tanggal, bulan dan tahun lahir, tempat lahir, seri dan nomor dokumen identitas (paspor atau dokumen lain yang menggantikannya), informasi tentang alamat pendaftaran di tempat tinggal, detail kontak, termasuk (namun tidak terbatas pada) nomor telepon, alamat email, data tentang adanya (tidak adanya) kontraindikasi medis untuk penggunaan kendaraan, data biometrik (foto), data lokasi kerja, posisi, serta data pribadi lainnya dan Pengguna menegaskan bahwa dengan memberikan persetujuan tersebut, ia bertindak atas kehendaknya sendiri secara bebas kehendak dan kepentingannya sendiri.
5.2 Persetujuan pemrosesan data pribadi diberikan oleh Pengguna untuk tujuan menyimpulkan dan melaksanakan Perjanjian ini, menyediakan layanan tambahan, berpartisipasi dalam promosi, survei, penelitian yang dilakukan oleh Perusahaan (termasuk, namun tidak terbatas pada melakukan survei, penelitian melalui komunikasi elektronik, telepon dan seluler), membuat keputusan atau melakukan tindakan lain yang timbul akibat hukum sehubungan dengan Pengguna atau orang lain, memberikan informasi kepada Pengguna tentang layanan yang disediakan oleh Perusahaan, penyediaan layanan konsultasi oleh Perusahaan , dan berlaku untuk semua informasi yang ditentukan dalam pasal 5.1 Perjanjian.
5.3 Pemrosesan data pribadi Pengguna dilakukan oleh Perusahaan dalam jumlah yang diperlukan untuk mencapai setiap tujuan di atas, dengan cara-cara berikut yang memungkinkan: pengumpulan, pencatatan (termasuk di media elektronik), sistematisasi, akumulasi, penyimpanan, daftar, penandaan, klarifikasi (memperbarui, mengubah ), ekstraksi, penggunaan, transfer (distribusi, penyediaan, akses), depersonalisasi, pemblokiran, penghapusan, penghancuran, transfer data pribadi lintas batas, memperoleh gambar dengan memotret, serta melakukan tindakan lainnya tindakan terhadap data pribadi Pengguna tunduk pada hukum dan peraturan Republik Indonesia yang berlaku. . Pemrosesan dilakukan baik dengan bantuan alat otomatis dan atau tanpa menggunakan alat tersebut.
5.4 Pengguna mengonfirmasi bahwa persetujuan yang diberikan olehnya untuk pemrosesan data pribadi berlaku tanpa batas saat sejak diberikan oleh Pengguna kepada Perusahaan.
5.5 Pengguna berhak untuk menarik persetujuannya terhadap pemrosesan data pribadi dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis yang sesuai kepada Perusahaan setidaknya 60 (enam puluh kalender) hari sebelum penarikan persetujuan, sedangkan Pengguna mengakui dan memahami bahwa akses ke Aplikasi tidak akan disediakan oleh Perusahaan sejak Perusahaan kehilangan kemampuan untuk memproses data pribadi Pengguna.
5.6 Pengguna mengakui dan menegaskan bahwa jika diperlukan untuk memberikan data pribadi untuk mencapai tujuan di atas kepada pihak ketiga (termasuk badan negara yang berwenang), serta ketika pihak ketiga terlibat dalam pelaksanaan pekerjaan (penyediaan layanan), pengalihan oleh Perusahaan atas fungsi dan wewenangnya kepada orang lain (penugasan, termasuk untuk pertimbangan kemungkinan penugasan dan pengambilan keputusan atas penugasan, penagihan utang, dll.), Perusahaan berhak, tanpa memperoleh persetujuan tambahan dari Pengguna, sejauh yang diperlukan untuk mengungkapkan informasi tentang Pengguna secara pribadi (termasuk data pribadi) untuk melakukan tindakan di atas ) kepada pihak ketiga tersebut, agen mereka dan orang lain yang diberi wewenang oleh mereka, serta untuk memberikan kepada orang tersebut dokumen relevan yang berisi informasi tersebut, sesuai dengan persyaratan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
5.7 Pengguna mengakui dan menegaskan bahwa Perusahaan, berdasarkan perjanjian kerahasiaan yang dibuat dengan mitranya atau pihak ketiga, berhak untuk mentransfer data pribadi kepada mereka dan melakukan transfer lintas batas data pribadi Pengguna hanya untuk tujuan tersebut diatur dalam Perjanjian Pengguna ini.
5.8 Pengguna mengakui dan mengonfirmasi bahwa jika Perusahaan mempertimbangkan masalah pengalihan hak berdasarkan perjanjian yang dibuat dengan Pengguna, menyetujui transfer data pribadinya dan data pada perjanjiannya kepada pihak ketiga dalam hal ini - calon penerima pengalihan secara berurutan untuk menyelesaikan masalah penyelesaian perjanjian penugasan dengan Perusahaan - dianggap disediakan oleh Pengguna kepada Perusahaan. Dalam hal pengalihan hak berdasarkan Perjanjian ini, Perusahaan tidak memerlukan persetujuan tambahan dari pengguna. Pengguna dengan ini setuju untuk tidak menerima pemberitahuan apa pun tentang pengalihan yang dilakukan oleh Perusahaan sesuai dengan klausul Perjanjian ini.
5.9 Pengguna setuju untuk menerima pesan iklan dari Perusahaan yang berisi iklan untuk barang dan jasa yang dijual oleh Perusahaan dan/atau mitranya dan/atau pihak ketiga lainnya ke alamat email dan nomor ponsel (termasuk akun yang terhubung dengannya di WhatsApp, Viber messenger, Telegram, dll.) yang ditentukan oleh Pengguna selama proses Pendaftaran, serta alamat email dan nomor ponsel lainnya (termasuk akun yang ditautkan dengan mereka di WhatsApp, Viber, Telegram, dll.) yang disediakan oleh Pengguna kepada Perusahaan sesuai dengan Perjanjian ini. Jika Pengguna mengajukan permohonan kepada Perusahaan dengan permintaan untuk menghentikan distribusi pesan iklan kepadanya, Perusahaan menyanggupi untuk segera menghentikan distribusi tersebut sehubungan dengan Pengguna yang mengajukan permintaan terkait.
5.10 Pengguna menyetujui pendebetan oleh Perusahaan atau, atas namanya, oleh agen (sistem pembayaran) yang ditarik olehnya dana dari kartu banknya untuk melunasi pembayaran yang disediakan oleh Perjanjian dan Lampiran/Lampirannya dengan pemberitahuan sebagai pengingat, pemberitahuan tersebut akan dikirim melalui kontak Pengguna tanpa memperoleh persetujuan Pengguna tambahan terbatas tetapi tidak termasuk remunerasi untuk denda, penalti, kerusakan, pengeluaran dan pengeluaran perusahaan yang timbul dari kinerja yang tidak tepat atau kinerja yang tidak tepat dari perjanjian, jumlah asuransi tambahan, jumlah yang dapat dikurangkan, jumlah lain dalam hal diatur oleh hukum Republik Indonesia yang berlaku yang harus mendapat persetujuan terlebih dahulu.
5.11 Pengguna setuju bahwa Perusahaan akan merekam kontak Pengguna (percakapan) dengan Layanan Dukungan dan memberikan catatan tersebut kepada pihak ketiga.
5.12 Pengguna setuju bahwa Perusahaan dan/atau mitranya (sistem pembayaran) selama jangka waktu Perjanjian menyimpan data rekening bank dan/atau kartu bank Pengguna, yang digunakan Pengguna untuk melakukan pembayaran berdasarkan Perjanjian.
6. GARANSI, KEWAJIBAN DAN TANGGUNG JAWAB PENGGUNA
6.1 Pengguna menjamin bahwa ia akan menggunakan Aplikasi hanya untuk tujuan pribadi non-komersial, tidak terkait dengan kegiatan bisnis dan hanya sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini.
6.2 Pengguna menjamin tidak akan melakukan Pendaftaran atas nama orang lain dan/atau memindahtangankan data pendaftaran kepada pihak ketiga.
6.3 Pengguna menjamin bahwa dia adalah pemilik sah dari semua kartu bank yang terdaftar dan terkait dengan Aplikasi
6.4 Pengguna memahami dan setuju bahwa untuk penggunaan Aplikasi yang tepat, dia sendiri harus memastikan kecepatan koneksi Internet Perangkat yang tepat. Sebelum menggunakan Aplikasi, Pengguna harus memverifikasi secara mandiri bahwa Perangkatnya memiliki karakteristik yang diperlukan untuk ini. Semua masalah yang terkait dengan perolehan hak akses Internet, pembelian dan penyesuaian Perangkat dan produk perangkat lunak yang relevan untuk tujuan ini diselesaikan oleh Pengguna secara mandiri dan atas biayanya sendiri dan tidak tunduk pada Perjanjian.
6.5 Pengguna bertanggung jawab penuh atas semua hal dan semua tindakan yang dilakukan dalam Aplikasi atas nama Pengguna atau menggunakan akun Pengguna.
6.6 Pengguna tidak boleh mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk mengakses, menggunakan login dan kata sandi Pengguna. Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas semua risiko dan melepaskan Perusahaan dari segala tanggung jawab atas kemungkinan kerusakan, kehilangan atau kerusakan data yang mungkin terjadi akibat pelanggaran ketentuan ini oleh Pengguna. Pengguna berjanji untuk mengambil tindakan yang tepat untuk melindungi dan menjaga kerahasiaan informasi yang digunakan untuk otorisasi dalam Aplikasi, termasuk login dan kata sandi, dari penggunaan yang tidak sah oleh orang lain dan segera memberi tahu Perusahaan tentang informasi yang relevan jika penggunaan tersebut ditemukan. Pengguna menanggung semua risiko konsekuensi yang merugikan terkait dengan tidak adanya pemberitahuan kepada Perusahaan mengenai hal ini.
6.7 Pengguna menyanggupi untuk secara mandiri melacak perubahan ketentuan Perjanjian ini di Aplikasi.
6.8 Pengguna berjanji untuk tidak menggunakan teknologi apa pun dan tidak melakukan tindakan apa pun yang dapat merugikan Aplikasi, kepentingan, dan properti Perusahaan.
6.9 Pengguna dengan sadar berjanji tanpa ada paksaan dari pihak manapun untuk mematuhi syarat dan ketentuan dalam perjanjian ini beserta tambahan dan setiap perubahan atau pembaruannya.
6.10 Pengguna bertanggung jawab penuh dan bersedia memberikan ganti rugi sebesar nilai kerugian yang diderita Perusahaan apabila terjadi kerugian terhadap Perusahaan dan berjanji untuk menyelesaikan tuntutan atas biaya sendiri atas tuntutan hukum yang diajukan kepada Perusahaan dari pihak ketiga sebagai akibat pelanggaran ketentuan perjanjian ini oleh Pengguna.
6.11 Pengguna bertanggung jawab atas tidak terpenuhinya sebagian atau seluruh kewajiban berdasarkan Perjanjian ini sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
6.12 Pengguna berjanji untuk memberitahu Perusahaan jika terjadi perubahan nomor ponsel dan data lain yang didaftarkan pada saat Pendaftaran, Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab dan membebaskan Perusahaan dari tanggung jawab atas segala risiko dan kerugian akibat tidak adanya pemberitahuan perubahan tersebut pada Perusahaan.
6.13 Pengguna berjanji untuk mematuhi aturan dan peraturan lalu lintas. Pengguna bertanggung jawab untuk mengganti kerugian apabila terjadi kecelakaan yang disebabkan oleh kesalahan Pengguna atau kesalahan pihak lain. Dalam hal terjadi kecelakaan lalu lintas atau kecelakaan lain yang melibatkan Pengguna, Pengguna wajib segera menghubungi Layanan Dukungan Pengguna.
6.14 Pengguna dengan sadar dan tanpa paksaan dari pihak manapun menerima isi persyaratan dalam perjanjian ini serta setiap penambahan atau setiap perubahan atau pembaharuannya. Pengguna menegaskan bahwa dia telah membaca dengan seksama syarat dan ketentuan ini dan memahami isinya. Dengan tetap mengakses dan menggunakan aplikasi, pengguna menyetujui perubahan syarat dan ketentuan ini.
6.15 Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala kerusakan yang terjadi pada pihak ketiga dan/atau pada propertinya sebagai akibat dari kelalaian penggunaan persewaan TS.
6.16 Pada akhir penggunaan TS, tinggalkan sesuai dengan perjanjian ini, dengan semua properti yang melekat pada kendaraan di tempat yang tidak dilarang ditempatkan tanpa menghalangi pintu keluar dari bangunan, masuk dan keluar dari wilayah yang berdekatan dan tanpa menempati ruang besar di trotoar (zona parkir ditampilkan di peta).
6.17 Selama masa penggunaan TS, Pengguna secara berkala akan menerima pemberitahuan mengenai jumlah dan sisa saldo penggunaan TS;
6.18 Apabila sisa saldo Pengguna tidak mencukupi untuk melanjutkan perjalanan dengan tujuan agar Pengguna dapat memarkir TS di area zona parkir yang diizinkan sesuai peta, Pengguna akan mendapatkan notifikasi kembali bahwa auto debit akan segera dilaksanakan dengan mekanisme apabila dana di virtual account Pengguna tidak mencukupi, maka perusahaan berwenang untuk mendebet sisa saldo dari kartu bank yang ditautkan oleh Pengguna;
6.19 Auto debit sebagaimana dimaksud dalam butir 6.18 akan dilakukan minimal sebesar Rp. 50.000 (lima puluh ribu rupiah) dan akan di auto debit terus menerus sampai Pengguna dapat memarkir TS di area zona parkir yang diperbolehkan sesuai peta, sehingga setelah Pengguna menerima tambahan saldo pemakaian dari auto debit diharapkan Pengguna memarkir TS di area parkir yang diizinkan;
6.20 Apabila setelah pengguna memarkirkan TS pada area parkir yang diizinkan masih terdapat sisa saldo pemakaian, maka sisa saldo pemakaian yang berasal dari auto debit baik dari akun virtual pengguna maupun kartu bank akan dikembalikan ke akun virtual pengguna dimana sisa keseimbangan dapat diterapkan untuk penggunaan TS lebih lanjut;
6.21 mencentang kotak “Saya setuju dengan syarat dan ketentuan” dan menerima persetujuan Pengguna atau menekan tombol “terima”, Pengguna menyetujui, mematuhi dan menerima syarat dan ketentuan mengenai auto debit dalam menggunakan layanan TS sebagaimana disebutkan dalam poin 6.18 dan 6.19, jika Pengguna tidak menyetujui hal ini, Pengguna wajib untuk tidak menggunakan layanan TS.
6.22 Jika TS tidak dapat digunakan, Pengguna harus segera memberitahukan layanan Pusat Dukungan terkait hal tersebut, pengguna wajib mengikuti petunjuk dari operator.
6.23 Kegagalan untuk mengembalikan TS sesuai dengan aturan dalam Perjanjian ini akan dianggap sebagai kerugian sampai ditemukan. Apabila TS hilang, Pengguna menyanggupi untuk mengganti kerugian sebesar biaya penggantian TS sesuai dengan daftar harga di cooty.id.
6.24 Jika TS dicuri sebelum dikembalikan, Pengguna menyanggupi untuk segera melaporkannya ke Layanan Dukungan Pengguna, selambat-lambatnya 3 (tiga) jam. Dalam hal ini, Pengguna harus menghubungi polisi dengan pernyataan tentang pencurian properti dan mendapatkan sertifikat yang sesuai dari polisi atas dimulainya kasus pidana atau penolakan untuk memulai kasus pidana. Pengguna harus memberikan salinan sertifikat kepada Perusahaan (Layanan Dukungan Pengguna).
6.25 Jika TS terdeteksi, Perusahaan mengembalikan kepada Pengguna dana yang dipotong dari rekening kartu bank Pengguna jika TS hilang, dikurangi biaya kerusakan pada TS yang terdeteksi, serta biaya penggunaan TS.
6.26 Dalam hal terjadi kecelakaan lalu lintas atau kecelakaan lain yang melibatkan Pengguna, Pengguna wajib segera menghubungi Layanan Dukungan Pengguna. Bagaimanapun, Pengguna tetap bertanggung jawab atas TS hingga pengembalian.
6.27 Dalam hal terjadi kerugian (kerusakan) pada TS, Pengguna wajib mengganti kerugian perusahaan atas kerusakan yang besarnya akan ditentukan oleh perusahaan, jika pengguna tidak setuju dengan perhitungan yang dilakukan, ia berhak untuk menyerahkan kepada perusahaan untuk menyelesaikan sengketa dengan cara yang ditentukan dalam pasal perjanjian ini. Perusahaan harus memastikan bahwa TS layak digunakan sebelum diberikan kepada Pengguna dan Pengguna harus menandatangani formulir hasil pemeriksaan bersama.
6.28 Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas semua denda administratif yang dikenakan kepada Pengguna sehubungan dengan pelanggaran administratif yang dilakukannya saat menggunakan Aplikasi.
7. Pengembalian Dana
7.1 Pengembalian dana dilakukan jika sebagai akibat dari kesalahan sistem, tarif atau opsi tarif dialihkan ke Pengguna.
7.2 Prosedur Pengembalian: Apabila terjadi kesalahan pendebetan dana dari kartu rekening bank yang didaftarkan oleh Pengguna, maka Pengguna harus segera melaporkan kepada perusahaan dengan menghubungi kontak Perusahaan yaitu support@cooty.id. Perusahaan berhak meminta Pengguna untuk memberikan salinan paspor dan dokumen yang mengonfirmasi kesalahan penghapusan (laporan akun, dll.). Perusahaan, selambat-lambatnya 10 (sepuluh) hari kerja, mempertimbangkan banding ini dan mengambil langkah-langkah untuk itu, Pengembalian dana dilakukan ke rekening bank Pengguna dari mana penarikan dilakukan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja, kecuali jangka waktu yang lebih lama ditentukan oleh prosedur perbankan internal. Tata cara pengembalian dana diatur oleh aturan sistem pembayaran Indonesia. Pengembalian dana tunai tidak diperbolehkan
7.3 Perusahaan berhak menolak pengembalian dana jika dana Pengguna didebit sesuai dengan ketentuan perjanjian ini, informasi alasan penolakan akan dikirimkan kepada Pengguna melalui nomor telepon, email yang didaftarkan oleh Pengguna.
8. JAMINAN DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB PERUSAHAAN
8.1 Perusahaan memberi Pengguna akses ke Aplikasi, serta informasi apa pun yang terkandung dalam Aplikasi ("SEBAGAIMANA ADANYA") tanpa jaminan dalam bentuk apa pun. Hal ini berarti, antara lain, bahwa Perseroan:
a. tidak bertanggung jawab atas kecepatan dan kelancaran pengoperasian Aplikasi, kompatibilitasnya dengan perangkat lunak dan sistem operasi Perangkat Pengguna;
b. Tidak bertanggung jawab atas tidak adanya kesalahan dan/atau virus selama pengoperasian Aplikasi, gangguan saluran komunikasi dan kegagalan infrastruktur server pada tingkat saluran komunikasi trunk, pusat pertukaran data, pusat komputer, serta jalur komunikasi kepentingan regional dan lokal, non-kinerja atau kinerja yang tidak tepat dari kewajibannya karena kegagalan dalam telekomunikasi dan/atau jaringan listrik, serta tindakan tidak adil dari pihak ketiga yang ditujukan untuk akses yang tidak sah dan/atau penonaktifan Aplikasi. Pengguna setuju dan mengakui bahwa dia menggunakan Aplikasi semata-mata atas risikonya sendiri.
c. tidak bertanggung jawab atas berfungsinya Perangkat Pengguna dengan baik;
d. tidak bertanggung jawab atas ketidaksesuaian Aplikasi dengan harapan Pengguna;
e. tidak bertanggung jawab atas tindakan Pengguna dalam Aplikasi dan atas konsekuensi penggunaan Aplikasi oleh Pengguna.
8.2 Jika Perangkat Pengguna tidak mendukung tampilan dan pengoperasian Aplikasi, Perusahaan tidak menjamin akses ke sumber daya yang relevan dan kemungkinan penggunaan / penggunaan penuh mereka.
8.3 Perusahaan tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan sementara sistem pembayaran yang memastikan penerimaan dan transfer pembayaran Pengguna, yang disebabkan oleh alasan di luar kendali Perusahaan, serta keadaan kahar (Force major).
8.4 Perusahaan tidak bertanggung jawab atas pelanggaran ketentuan Perjanjian jika pelanggaran tersebut disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure), termasuk namun tidak terbatas pada tindakan dan keputusan otoritas negara dan/atau pemerintah daerah, kebakaran, banjir, gempa bumi, kekurangan listrik dan/atau kegagalan jaringan komputer, pemogokan, kerusuhan sipil, kerusuhan, keadaan lain yang dapat mempengaruhi kepatuhan Perusahaan terhadap ketentuan Perjanjian ini.
8.5 Perusahaan tidak bertanggung jawab atas tidak terpenuhinya atau tidak terpenuhinya kewajibannya secara tidak wajar jika hal ini disebabkan oleh tindakan/kelalaian Pengguna yang berada di luar kendali Perusahaan.
8.6 Aplikasi dapat berisi produk dan/atau layanan yang ditawarkan kepada Pengguna secara berbayar dan/atau gratis oleh pihak ketiga. Perusahaan bukan peserta dalam hubungan untuk penyediaan/rendering mereka, dan tidak bertanggung jawab kepada Pengguna dan/atau pihak ketiga atas presentasi/rendering mereka.
8.7 Aplikasi dapat berisi tautan ke situs web, aplikasi, dan sumber daya pihak ketiga lainnya. Situs, aplikasi, dan sumber daya lain yang ditentukan dari pihak ketiga dan materinya tidak diperiksa oleh Perusahaan untuk memenuhi persyaratan undang-undang Republik Indonesia dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kontennya.
8.8 Tautan ke situs, aplikasi, sumber daya, produk atau layanan apa pun, informasi apa pun yang bersifat komersial atau non-komersial yang diposting di Aplikasi bukan merupakan dukungan atau rekomendasi di atas oleh Perusahaan. Jika Pengguna memutuskan untuk membuka situs, aplikasi, sumber daya, produk, layanan pihak ketiga, atau menggunakan program pihak ketiga, maka dia melakukannya atas risikonya sendiri dan melepaskan perusahaan dari tanggung jawab apa pun terkait hal ini
8.9 Tindakan pihak ketiga mana pun, serta tindakan sistem pembayaran, operator telekomunikasi bukan merupakan tindakan Perusahaan, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas tindakan tersebut.
8.10 Perusahaan tidak bertanggung jawab untuk menempatkan Aplikasi, menautkannya ke sumber mana pun yang tidak diizinkan (tidak dikonfirmasi) oleh Perusahaan (aplikasi palsu). Jika Pengguna menggunakan aplikasi palsu, Perusahaan tidak bertanggung jawab kepadanya sehubungan dengan penggunaan tersebut.
8.11 Perusahaan menjamin pemrosesan data pribadi Pengguna secara teliti dan sah sesuai dengan tujuan yang diatur dalam Perjanjian ini dan tidak melanggar ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku.
8.12 Perusahaan menjamin pembaruan data Pengguna secara tepat waktu jika memberikan data terbaru kepada mereka.
8.13 Perusahaan hanya bertanggung jawab atas kerugian aktual langsung yang disebabkan oleh kegagalan memenuhi kewajiban Perusahaan, dalam jumlah semua pembayaran untuk penggunaan Aplikasi (tidak termasuk penggantian biaya, denda dan kerugian) yang dibayarkan oleh Pengguna Perusahaan untuk seluruh periode sebelum pengajuan klaim yang relevan, tetapi tidak lebih dari 12 (dua belas) bulan.
8.14 Perusahaan tidak bertanggung jawab atas penggunaan Aplikasi dari Perangkat Pengguna oleh pihak ketiga, sehubungan dengan itu semua tindakan yang dilakukan dari Perangkat Pengguna dianggap sebagai tindakan Pengguna. Jika ada orang yang mendapatkan akses ke Aplikasi dan kemampuan untuk menggunakannya atas nama Pengguna, Pengguna wajib segera memberi tahu Perusahaan secara tertulis (melalui email) atau dengan menghubungi Layanan Dukungan. Jika tidak, semua tindakan yang dilakukan atas nama Pengguna dengan menggunakan Aplikasi akan dianggap sebagai tindakan yang dilakukan langsung oleh Pengguna.
8.15 Perusahaan tidak bertanggung jawab untuk memberikan ganti rugi kepada Pengguna akibat kehilangan barang pribadi Pengguna saat menggunakan TS sehingga pengguna diingatkan untuk berhati-hati dalam membawa barang pribadinya dan dengan ini pengguna menyatakan bertanggung jawab penuh dan membebaskan perusahaan atas tindakan tersebut. risiko kehilangan barang pribadi selama masa sewa TS.
9. JANGKA WAKTU PERJANJIAN, TATA CARA PERUBAHAN DAN PENARIKAN PERJANJIAN
9.1. Pengguna menerima Perjanjian ini dengan melakukan tindakan yang ditentukan dalam pasal 3.4 Perjanjian ini. Tanggal ketika Pengguna melakukan tindakan yang ditentukan adalah tanggal mulai berlakunya Perjanjian ini. Perjanjian ini berlaku sejak tanggal mulai berlaku untuk jangka waktu yang tidak terbatas.
9.2. Perusahaan berhak untuk mengubah ketentuan Perjanjian ini setiap saat. Perubahan ketentuan Perjanjian dilakukan dengan mengubah versi Perjanjian yang ada, atau membuat versi baru Perjanjian, dan menjadi mengikat Perusahaan dan Pengguna (mulai berlaku) sejak tanggal Perusahaan menerbitkan yang baru versi Perjanjian atau perubahan yang dibuat pada Perjanjian dalam Lampiran. Jika Pengguna tidak setuju dengan perubahan tersebut, ia berhak menolak untuk melaksanakan Perjanjian ini dengan cara yang ditentukan di bawah ini, yang tidak membebaskan Pengguna dari memenuhi kewajibannya yang timbul sebelum pemutusan hubungan berdasarkan Perjanjian, sedangkan Pengguna berjanji untuk berhenti menggunakan Aplikasi.
9.3. Jika Pengguna tidak menolak untuk melaksanakan Perjanjian (belum mengajukan permohonan (pemberitahuan) untuk penghentian (pasal 9), Pengguna dianggap telah membaca, memahami, setuju untuk mematuhi Perjanjian dalam versi baru atau perubahan pada itu dan tanpa syarat menerima versi baru Perjanjian yang ditentukan atau perubahannya sejak tanggal berlakunya. Pengguna secara independen memantau Aplikasi secara berkala untuk perubahan dalam ketentuan Perjanjian. Risiko ketidakpatuhan terhadap persyaratan ini sepenuhnya berada pada Pengguna.
9.4. Perusahaan dan Pengguna memiliki hak untuk menolak untuk melaksanakan Perjanjian ini dengan memberi tahu Pihak lain tentang hal ini selambat-lambatnya tujuh hari kalender sebelum tanggal penghentian Perjanjian yang diharapkan. Pada saat yang sama, pemrakarsa pengakhiran Perjanjian menyanggupi untuk memenuhi semua kewajibannya yang timbul dari Perjanjian selambat-lambatnya pada tanggal pengakhiran Perjanjian.
9.5. Pembatalan Perjanjian atas inisiatif Pengguna dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan oleh Perjanjian ini, berdasarkan aplikasi (pemberitahuan) yang ditandatangani secara pribadi oleh Pengguna, yang ditransfer oleh Pengguna ke Perusahaan (secara langsung, melalui kurir, melalui surat), atau, dalam hal tidak ada keberatan dari Perusahaan, Pengguna dapat mengirimkan scan pernyataan (pemberitahuan) yang ditandatanganinya melalui email ke support@cooty.id.
9.6. Perusahaan berhak secara sepihak di luar pengadilan menolak untuk melaksanakan Perjanjian jika Pengguna melanggar kewajibannya, pernyataan dan jaminan yang diatur dalam Perjanjian. Dalam hal ini, Perjanjian dianggap diakhiri pada saat pengiriman pemberitahuan kepada Pengguna melalui Aplikasi (mengirim pemberitahuan push) atau pengiriman pesan SMS, atau melalui email. Dalam hal pada saat pemberitahuan TS disewa, Pengguna menyanggupi untuk segera mengakhiri sewa sesuai dengan persyaratan penyelesaian sewa dan parkir.
9.7. Dalam hal tidak terpenuhinya kewajiban Para Pihak, Perjanjian yang diakhiri karena alasan apapun tetap berlaku sampai dengan dipenuhinya kewajiban tersebut secara penuh.
10. LAIN-LAIN
10.1 Kecuali ditentukan lain secara tegas dalam Perjanjian ini, sejak mulai berlaku, Perusahaan dan Pengguna mengakui kekuatan hukum dari dokumen yang dikirim melalui email (alamat email Perusahaan ditunjukkan di Situs dalam Aplikasi, dan alamat email Pengguna yang ditunjukkan selama proses Pendaftaran). Setuju bahwa dokumen-dokumen tersebut disamakan dengan dokumen yang dibuat di atas kertas dan ditandatangani dengan tanda tangan tulisan tangan dari yang bersangkutan.
10.2 Sejak Perjanjian ini mulai berlaku, Perusahaan dan Pengguna masing-masing mengakui kekuatan hukum untuk pesan dan tindakan yang dikirim dan dilakukan, melalui penggunaan Aplikasi atas nama Pengguna, serta menggunakan nomor telepon yang ditentukan oleh Pengguna pada saat Pendaftaran.
10.3 Ketika Pengguna berada di luar wilayah Republik Indonesia atau ketika Pengguna menyebutkan nomor ponsel operator seluler asing selama Pendaftaran, serta untuk tujuan menerima pesan/pemberitahuan yang diatur dalam Perjanjian ini, Pengguna menganggap semua risiko keterlambatan atau tidak diterimanya pesan dari Perusahaan oleh Pengguna.
10.4 Pesan yang dikirim ke email dianggap telah diterima oleh penerima pada saat dikirim.
10.5 Pengguna berjanji untuk memberi tahu Perusahaan tentang perubahan tempat tinggal (pendaftaran), nomor ponsel, alamat email, data lain yang diberikan oleh Pengguna kepada Perusahaan, tentang perubahan nama, nama belakang, perubahan dalam rincian dokumen identitas, perubahan data dokumen yang menegaskan hak warga negara asing/orang tanpa kewarganegaraan untuk tinggal (residensi) di wilayah negara Republik Indonesia, perubahan kewarganegaraan, data pribadi lainnya, serta kehilangan data di atas dengan menghubungi Layanan Dukungan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang terkait dengan perubahan data Pengguna yang ditentukan dalam klausul Perjanjian ini, jika Pengguna tidak memberi tahu Perusahaan tentang keadaan yang ditentukan dalam klausul Perjanjian ini, dan/atau memberi Perusahaan data yang salah.
10.6 Pengguna mengakui bahwa Aplikasi cukup untuk memastikan pengoperasian yang benar saat menerima, mengirim, memproses, dan menyimpan informasi, serta untuk melindungi informasi dari akses yang tidak sah, mengonfirmasi keaslian dan kepenulisan dokumen elektronik yang dikirimkan menggunakan Aplikasi tersebut, serta untuk menyelesaikan situasi konflik. Pengguna mempercayai Perangkat Lunak dan Aplikasi.
10.7 Aplikasi adalah kekayaan intelektual Perusahaan, penggunaan apa pun hanya diperbolehkan atas dasar izin Perusahaan. Menggunakan Aplikasi tanpa izin Perusahaan dengan cara apa pun dan untuk tujuan selain yang diizinkan oleh Perjanjian adalah ilegal dan menyebabkan pengguna bertanggung jawab.
10.8 Sejauh tidak diatur oleh Perjanjian ini, hubungan antara Perusahaan dan Pengguna diatur lebih lanjut oleh hukum Republik Indonesia yang berlaku.
10.9 Perusahaan berhak menggunakan reproduksi faksimili dari tanda tangan orang yang berwenang di Perusahaan (melalui salinan mekanis atau lainnya) dalam dokumen apa pun, termasuk Perjanjian ini dan/atau pesan dan pemberitahuan terkait. Para pihak mengakui kekuatan hukum di balik dokumen tersebut.
10.10 Untuk semua pertanyaan terkait penggunaan Aplikasi dengan segala klaimnya, Pengguna dapat menghubungi Layanan Dukungan. Saat mengajukan klaim kepada Perusahaan, Pengguna harus memberikan dokumen yang mengonfirmasi validitas klaim, serta menunjukkan datanya yang diberikan olehnya selama Pendaftaran.
10.11 Seorang pengguna yang belum menerima ketentuan Perjanjian ini, atau yang telah menerimanya karena kesalahan, harus memberi tahu Perusahaan tentang hal ini dan tidak berhak menggunakan Aplikasi.
10.12 Perjanjian ini dibuat dalam bahasa Inggris dan diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia.
11. HUKUM YANG BERLAKU
Perjanjian ini tunduk dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Perjanjian ini dibuat dalam dua bahasa (Indonesia dan Inggris). Jika ada ketidaksesuaian atau kontradiksi antara kedua bahasa, versi bahasa Inggris yang akan berlaku. Sedangkan versi Indonesia akan diubah agar sesuai dengan versi Inggris.
12. PENYELESAIAN SENGKETA DAN KOMPETISI
Setiap dan semua perselisihan, pertentangan, atau pertentangan yang timbul dari atau sehubungan dengan perjanjian ini, akan diselesaikan oleh Para Pihak secara musyawarah melalui proses perundingan dan prosedur pengaduan, apabila hal tersebut tidak dapat diselesaikan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja maka akan diselesaikan secara kekeluargaan. secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.
1. SYARAT DAN DEFINISI
Istilah yang digunakan dalam Perjanjian ini memiliki arti yang didefinisikan di bawah ini. Istilah lain yang digunakan dalam Perjanjian yang tidak didefinisikan dalam bagian ini akan memiliki arti yang biasanya diberikan kepada istilah tersebut dalam industri/bidang terkait.
1.1 Perusahaan adalah PT ETTO LETTO GROUP yang merupakan Perseroan Terbatas yang didirikan berdasarkan Hukum Republik Indonesia dengan Surat Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor: 57 tanggal 18-02-2021 dengan Akta Perubahan terakhir berdasarkan Keputusan Edaran Nomor: 75 tanggal 27-05-2022 beroperasi dengan merek dan nama aplikasi "COOTY".
1.2 Pengguna berarti individu yang memenuhi persyaratan dalam Perjanjian ini, yang telah melewati prosedur Pendaftaran/Otorisasi dan menerima Perjanjian ini sesuai dengan persyaratannya tanpa syarat.
1.3 Pengguna Potensial berarti untuk tujuan Perjanjian ini dan bergantung pada konteksnya, Pengguna dapat dipahami sebagai individu yang memenuhi persyaratan Perjanjian ini namun belum menyelesaikan prosedur Pendaftaran dan belum menerima Perjanjian ini
1.4 Situs Web – cooty.id
1.5 Aplikasi atau Aplikasi Seluler "COOTY" berarti perangkat lunak yang dirancang untuk bekerja pada telepon pintar, tablet, dan perangkat seluler lainnya, yang dikembangkan untuk platform iOS dan Android, memungkinkan Pengguna untuk mencari dan menyewa TS. Semua hak eksklusif atas Aplikasi, sebagai objek kekayaan intelektual, adalah milik Perusahaan.
1.6 Perangkat berarti perangkat elektronik Pengguna yang terhubung ke Internet, beroperasi berdasarkan sistem operasi iOS atau Android, yang memungkinkan Pengguna untuk Mendaftar/mengotorisasi, dan juga (bergantung pada fungsionalitas Perangkat) kemampuan untuk menggunakan Aplikasi. Perangkat termasuk, tidak terbatas seperti, komputer (termasuk laptop/laptop, desktop, komputer Macintosh), ponsel (termasuk smartphone dan komunikator), PDA (termasuk perangkat tablet).
1.7 TS berarti otoped yaitu kendaraan beroda dua yang digerakkan dengan mendorong di atasn permukaan tanah dengan kaki dalam posisi berdiri dan dengan bantuan motor listrik.
1.8 Tarif berarti tarif sewa TS yang ditampilkan di Situs Web dan/atau di Aplikasi dengan nominal Rp. 2.500/menit;
1.9 Pendaftaran Pengguna berarti komisi oleh Pengguna, pihak yang berkepentingan, dan Perusahaan atas serangkaian tindakan tertentu yang ditetapkan dalam Perjanjian ini, dalam Lampiran.
1.10 Biaya Aplikasi berarti biaya yang harus dibayar Pengguna untuk hak menggunakan TS melalui aplikasi.
1.11 Otorisasi Pengguna berarti penerapan serangkaian tindakan tertentu yang ditetapkan dalam Perjanjian ini dalam Aplikasi untuk mengidentifikasi Pengguna terdaftar untuk penggunaan Aplikasi selanjutnya.
1.12 Referensi gender berarti semua pasal dan klausul yang dirujuk dalam Perjanjian ini berlaku untuk semua gender Pengguna pria dan wanita
1.13 Sarana Layanan Dukungan adalah subdivisi struktural Perusahaan yang menyediakan dua puluh empat jam, tujuh hari seminggu, tanpa hari libur, dukungan konsultasi untuk Pengguna, bantuan kepada Pengguna dan menginformasikan mereka dalam proses penyediaan penggunaan Aplikasi. Dukungan dan informasi dilakukan saat Pengguna menghubungi Layanan Dukungan. melalui nomor telepon yang ditentukan dalam Aplikasi.
1.14 Kebijakan Privasi berarti suatu dokumen yang dimuat dalam Aplikasi yang mengatur tentang tujuan, cara dan tata cara untuk memperoleh, mengolah dan menyimpan informasi tentang Pengguna dalam rangka memberikan akses ke dalam Aplikasi.
2. SUBYEK PERJANJIAN DAN KETENTUAN UMUM
2.1 Sesuai dengan Perjanjian ini, Perusahaan memberikan Pengguna hak non-eksklusif yang dapat dibatalkan untuk menggunakan Aplikasi Seluler COOTY, dengan hak menggunakan Aplikasi untuk mencari TS yang tersedia dan menyewanya, dan Pengguna menyanggupi untuk membayar kepada Perusahaan sejumlah biaya aplikasi.
2.2 Tarif biaya aplikasi ditentukan dalam Lampiran. Menggunakan Aplikasi berarti Pengguna setuju dan menerima jumlah Biaya Aplikasi. Jika Pengguna tidak setuju dengan tarif yang tercantum dalam Lampiran, ia wajib untuk tidak menggunakan Aplikasi.
2.3 Biaya aplikasi dipotong oleh Perusahaan dari kartu bank yang ditautkan oleh Pengguna ke Aplikasi setiap kali Aplikasi digunakan untuk mencari dan menyewa TS.
2.4 Penggunaan Aplikasi hanya diperbolehkan dengan cara sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini.
2.5 Pengguna menjamin tidak akan menggunakan Aplikasi dengan melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku serta ketentuan dalam perjanjian ini, yang berdampak merugikan perusahaan atau pihak ketiga.
2.6 Pengguna wajib melaporkan setiap kesalahan atau malfungsi yang terjadi selama penggunaan Aplikasi kepada Layanan Pendukung.
3. PENDAFTARAN DAN OTORISASI PENGGUNA
3.1 Penggunaan Aplikasi hanya dimungkinkan jika Pengguna terdaftar dalam aplikasi dan diberi wewenang yang sesuai dalam aplikasi sesuai dengan urutan tindakan yang ditetapkan oleh perjanjian ini.
3.2 Untuk Mendaftarkan Pengguna dalam Aplikasi, Pengguna secara mandiri mengunggah atau mengunduh Perangkat Aplikasi melalui AppStore (itunes.apple.com) dan/atau Google Play (play.google.com) di Internet.
3.3 Untuk Mendaftarkan Pengguna dalam Aplikasi, Pengguna mengisi kuesioner, memberikan informasi yang diperlukan dalam kuesioner tersebuti, termasuk informasi yang ditentukan dalam pasal 5.1 dalam Perjanjian ini.
3.4 Pengguna tidak dapat menyelesaikan Pendaftaran tanpa menerima ketentuan dalam Perjanjian ini dengan mencentang kotak "Saya setuju dengan syarat dan ketentuan dan menerima Perjanjian Pengguna" atau dengan menekan tombol "Terima" di Aplikasi.
3.5 Sebelum melakukan tindakan yang ditentukan dalam pasal 3.3, 3.4 dalam Perjanjian ini, Pengguna memasukkan nomor ponselnya, kata sandi untuk masuk ke akun pribadinya. Selanjutnya, saat mengotorisasi dalam Aplikasi, login untuk akses ke akun pribadi Pengguna adalah nomor ponsel yang ditentukan oleh Pengguna saat Pendaftaran.
3.6 Setelah Pengguna memberikan data sesuai dengan pasal 3.3 dalam Perjanjian ini, Perusahaan dalam waktu 5 (lima) hari kerja akan memeriksa Pengguna dan data yang telah diberikan olehnya, dan dalam periode yang sama, berdasarkan informasi yang diberikan oleh Pengguna dan/ atau diterima oleh Perusahaan dari pihak ketiga, perusahaan memutuskan tentang kemungkinan Pendaftaran Pengguna. Perusahaan akan memberi tahu Pengguna tentang keputusan yang diambil dengan cara apa pun yang nyaman bagi Perusahaan.
3.7 Jika Pengguna memberikan informasi palsu atau informasi yang tidak dapat dibaca selama Pendaftaran, atau jika Perusahaan memiliki alasan untuk meyakini bahwa informasi yang diberikan oleh Pengguna adalah palsu, Perusahaan berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk memblokir akses Pengguna untuk menggunakan Aplikasi. Selain itu, Perusahaan berhak menolak pendaftaran Pengguna tanpa penjelasan pada tahap apa pun.
3.8 Setelah Pendaftaran Pengguna selesai, otorisasi Pengguna, yang menyiratkan kemungkinan untuk menggunakan Aplikasi secara penuh, dilakukan dengan memasukkan nomor ponsel dan kode yang diterima melalui SMS.
3.9 Pengguna menyanggupi untuk merahasiakan login dan kata sandi, serta data lain yang melaluinya akses ke Aplikasi dapat diperoleh atas nama Pengguna. Dalam hal kehilangan login, kata sandi, atau jika ada alasan untuk meyakini bahwa pihak ketiga telah mengambil data ini (serta data lainnya), Pengguna wajib, menggunakan detail kontak yang ditentukan olehnya selama Pendaftaran, untuk mengajukan permintaan kepada Perusahaan (dengan mengirimkannya ke alamat email Perusahaan support@cooty.id atau dengan menghubungi Layanan Dukungan) untuk memblokir akses ke akun pribadi Anda, dan kemudian membuat kata sandi baru, dan dengan persetujuan Perusahaan, permintaan untuk memblokir akses ke akun pribadi dipertimbangkan oleh Perusahaan dalam waktu 1 (satu) jam sejak permintaan dikirim. Semua risiko yang timbul dari kegagalan untuk memenuhi kewajiban ini oleh Pengguna ditanggung oleh Pengguna.
3.10 Setelah menyelesaikan Pendaftaran, semua panggilan ke Layanan Dukungan dilakukan oleh Pengguna dari nomor ponsel yang ditentukan saat mengisi kuesioner, atau dari nomor telepon lain, dengan tunduk pada Pengguna harus memberikan data tambahan atas permintaan Dukungan layanan Karyawan.
3.11 Pengguna dapat mengubah nomor ponsel yang ditentukan saat Pendaftaran dengan menghubungi Layanan Dukungan atau melalui email di support@cooty.id Perusahaan menginformasikan Pengguna tentang perubahan nomor ponsel yang ditentukan saat Pendaftaran ke nomor baru dengan mengirimkan pesan SMS ke nomor ponsel baru.
3.12 Jika Pengguna berhasil menyelesaikan proses Pendaftaran di Aplikasi, Pengguna harus menautkan (memasukkan data) ke Aplikasi kartu bank mereka, yang terintegrasi secara otomatis dengan Aplikasi dan dari mana dana akan didebet terhadap Biaya Lisensi yang diatur dalam Persetujuan ini, dengan notifikasi sebagai pengingat, notifikasi akan dikirimkan melalui kontak Pengguna (tanpa memerlukan persetujuan tambahan dari Pengguna). Diperbolehkan menggunakan kartu bank hanya dari sistem pembayaran yang ditentukan dalam Aplikasi, dengan kemungkinan melakukan pembayaran Internet. Kemungkinan melakukan pembayaran Internet disediakan oleh Pengguna secara mandiri melalui bank penerbit kartu bank. Dana untuk pembayaran yang ditentukan oleh Perjanjian dari kartu apa pun yang ditautkan oleh Pengguna ke Aplikasi dapat didebit oleh Perusahaan jika dana tidak mencukupi atau ketidakmungkinan mendebit dari kartu bank utama yang ditunjukkan (dipilih) dan ditautkan oleh Pengguna ke Aplikasi.
3.13 Pengguna dilarang menautkan kartu bank orang lain, jika hal ini terjadi akan mengakibatkan pemblokiran akun Pengguna dan Pengguna akan sepenuhnya bertanggung jawab atas biayanya sendiri untuk mengganti semua dana yang telah didebet ke pemegang kartu bank orang lain yang sebenarnya.
3.14 Pengguna harus menghubungkan kartu bank dan dompet virtual, sebelum mulai menggunakan Aplikasi. Untuk mulai menggunakan TS pengguna harus membuka kunci TS yang dikenakan biaya sebesar Rp 5.000 (lima ribu rupiah) dan selanjutnya dapat memilih untuk membeli paket perjalanan yang disediakan sesuai dengan kebutuhan pengguna dengan harga paket terendah Rp. 50.000 (lima puluh ribu rupiah), Rp. 150.000 (seratus lima puluh ribu rupiah) sampai dengan harga paket maksimal Rp. 300.000. (Tiga Ratus Ribu Rupiah), Pengguna dapat melakukan pembelian paket secara berulang dan terus menerus sesuai dengan kebutuhan untuk penggunaan TS, setelah pembelian paket berhasil, Pengguna dapat melakukan scan/pemindaian respon cepat (QR) pada TS dan memulai perjalanan.
4. PERNYATAAN PENGGUNA
Dengan menerima syarat-syarat Perjanjian ini, Pengguna menyatakan bahwa:
4.1 Pengguna adalah subjek hukum menurut peraturan perundang-undangan Republik Indonesia yang mampu dan dapat mengikatkan diri dalam perjanjian.
4.2 Pengguna memahami dan menyetujui bahwa syarat dan ketentuan penggunaan ini beserta lampirannya merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik, tindakan pengguna melakukan pendaftaran pada saat membuka akun dan mencentang kotak “Saya setuju dengan syarat dan ketentuan” adalah bentuk persetujuan aktif pengguna Anda untuk terikat dengan perjanjian ini.
4.3 Pengguna membaca, memahami arti dan pentingnya ketentuan Perjanjian dan lampirannya yang ditentukan, menyetujui isinya dan menerimanya tanpa syarat dan pengecualian, berjanji untuk mematuhi ketentuan yang ditetapkan, bersedia bertanggung jawab sebagian dari keseluruhan tidak dipenuhinya ketentuan-ketentuan dalam perjanjian ini.
4.4 Pengguna telah membaca, memahami, dan menyetujui isi dari semua ketentuan kebijakan privasi.
4.5 Pengguna memahami semua akibat dari tindakan pada saat pendaftaran maupun saat menggunakan aplikasi.
4.6 Pengguna memberikan kepada Perusahaan data yang lengkap dan valid mengenai data pribadi dan data lain yang diperlukan saat pendaftaran.
4.7 Pengguna memenuhi semua persyaratan untuk mengemudikan TS sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia
4.8 Pengguna setuju dengan penempatan peralatan apa pun di TS yang memungkinkan Anda untuk melacak dan merekam koordinat TS yang tepat.
4.9 Pengguna setuju bertanggung jawab untuk memberikan kompensasi sebesar kerugian yang diderita oleh perusahaan sebagai akibat dari pelanggaran jaminan dan kewajiban apa pun berdasarkan perjanjian ini oleh Pengguna.
4.10 Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa Perjanjian ini dapat diubah dan/atau diperbarui dari waktu ke waktu. Perusahaan akan memasukkan versi perjanjian yang telah diubah dan/atau diperbarui dalam aplikasi. Perjanjian yang diubah dan diperbarui akan mulai berlaku setelah dimasukkan dalam situs web atau aplikasi tanpa pemberitahuan. Pengguna secara mandiri diwajibkan untuk membaca syarat dan ketentuan dalam perjanjian ini dari waktu ke waktu karena syarat dan ketentuan dalam perjanjian ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan kepada pengguna, dengan terus mengakses dan menggunakan aplikasi ini pengguna menyetujui perubahan terkait syarat dan ketentuan ini.
4.11 Pengguna mengetahui dan menyetujui untuk menerima setiap pemberitahuan, pesan, informasi, dan surat dari Perusahaan dalam bentuk apapun, pemberitahuan tersebut akan dikirimkan baik melalui SMS ke nomor telepon Pengguna, email atau media komunikasi lainnya berdasarkan data pribadi Pengguna yang terhubung oleh pengguna pada saat pendaftaran sepanjang isinya tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
4.12 Pengguna mengakui kekuatan hukum untuk dokumen yang dikirim oleh Perusahaan melalui Aplikasi sebagai dokumen yang ditandatangani secara pribadi, untuk tindakan yang dilakukan melalui Aplikasi;
4.13 Pengguna mengetahui bahwa sarana identifikasi yang digunakan oleh Perusahaan cukup untuk mengidentifikasi orang dari siapa dokumen dan tindakan terkait berasal;
4.14 Jika Pengguna mencentang kotak "Saya setuju dengan syarat dan ketentuan" dan menerima perjanjian pengguna atau menekan tombol "terima" tanpa membaca dengan seksama syarat dan ketentuan dalam perjanjian ini dan lampirannya maka risiko yang timbul menjadi tanggung jawab penuh dari pengguna dan pengguna dengan ini menyatakan bahwa dia akan membebaskan perusahaan dari klaim dan kerugian terkait masalah ini.
5. PERSETUJUAN PENGGUNA
5.1 Tunduk pada Kebijakan Privasi, Pengguna menyetujui pemrosesan dan transfer lintas batas oleh Perusahaan atas data pribadi yang diberikan olehnya (serta diterima dari pihak ketiga mana pun): nama lengkap, tanggal, bulan dan tahun lahir, tempat lahir, seri dan nomor dokumen identitas (paspor atau dokumen lain yang menggantikannya), informasi tentang alamat pendaftaran di tempat tinggal, detail kontak, termasuk (namun tidak terbatas pada) nomor telepon, alamat email, data tentang adanya (tidak adanya) kontraindikasi medis untuk penggunaan kendaraan, data biometrik (foto), data lokasi kerja, posisi, serta data pribadi lainnya dan Pengguna menegaskan bahwa dengan memberikan persetujuan tersebut, ia bertindak atas kehendaknya sendiri secara bebas kehendak dan kepentingannya sendiri.
5.2 Persetujuan pemrosesan data pribadi diberikan oleh Pengguna untuk tujuan menyimpulkan dan melaksanakan Perjanjian ini, menyediakan layanan tambahan, berpartisipasi dalam promosi, survei, penelitian yang dilakukan oleh Perusahaan (termasuk, namun tidak terbatas pada melakukan survei, penelitian melalui komunikasi elektronik, telepon dan seluler), membuat keputusan atau melakukan tindakan lain yang timbul akibat hukum sehubungan dengan Pengguna atau orang lain, memberikan informasi kepada Pengguna tentang layanan yang disediakan oleh Perusahaan, penyediaan layanan konsultasi oleh Perusahaan , dan berlaku untuk semua informasi yang ditentukan dalam pasal 5.1 Perjanjian.
5.3 Pemrosesan data pribadi Pengguna dilakukan oleh Perusahaan dalam jumlah yang diperlukan untuk mencapai setiap tujuan di atas, dengan cara-cara berikut yang memungkinkan: pengumpulan, pencatatan (termasuk di media elektronik), sistematisasi, akumulasi, penyimpanan, daftar, penandaan, klarifikasi (memperbarui, mengubah ), ekstraksi, penggunaan, transfer (distribusi, penyediaan, akses), depersonalisasi, pemblokiran, penghapusan, penghancuran, transfer data pribadi lintas batas, memperoleh gambar dengan memotret, serta melakukan tindakan lainnya tindakan terhadap data pribadi Pengguna tunduk pada hukum dan peraturan Republik Indonesia yang berlaku. . Pemrosesan dilakukan baik dengan bantuan alat otomatis dan atau tanpa menggunakan alat tersebut.
5.4 Pengguna mengonfirmasi bahwa persetujuan yang diberikan olehnya untuk pemrosesan data pribadi berlaku tanpa batas saat sejak diberikan oleh Pengguna kepada Perusahaan.
5.5 Pengguna berhak untuk menarik persetujuannya terhadap pemrosesan data pribadi dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis yang sesuai kepada Perusahaan setidaknya 60 (enam puluh kalender) hari sebelum penarikan persetujuan, sedangkan Pengguna mengakui dan memahami bahwa akses ke Aplikasi tidak akan disediakan oleh Perusahaan sejak Perusahaan kehilangan kemampuan untuk memproses data pribadi Pengguna.
5.6 Pengguna mengakui dan menegaskan bahwa jika diperlukan untuk memberikan data pribadi untuk mencapai tujuan di atas kepada pihak ketiga (termasuk badan negara yang berwenang), serta ketika pihak ketiga terlibat dalam pelaksanaan pekerjaan (penyediaan layanan), pengalihan oleh Perusahaan atas fungsi dan wewenangnya kepada orang lain (penugasan, termasuk untuk pertimbangan kemungkinan penugasan dan pengambilan keputusan atas penugasan, penagihan utang, dll.), Perusahaan berhak, tanpa memperoleh persetujuan tambahan dari Pengguna, sejauh yang diperlukan untuk mengungkapkan informasi tentang Pengguna secara pribadi (termasuk data pribadi) untuk melakukan tindakan di atas ) kepada pihak ketiga tersebut, agen mereka dan orang lain yang diberi wewenang oleh mereka, serta untuk memberikan kepada orang tersebut dokumen relevan yang berisi informasi tersebut, sesuai dengan persyaratan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
5.7 Pengguna mengakui dan menegaskan bahwa Perusahaan, berdasarkan perjanjian kerahasiaan yang dibuat dengan mitranya atau pihak ketiga, berhak untuk mentransfer data pribadi kepada mereka dan melakukan transfer lintas batas data pribadi Pengguna hanya untuk tujuan tersebut diatur dalam Perjanjian Pengguna ini.
5.8 Pengguna mengakui dan mengonfirmasi bahwa jika Perusahaan mempertimbangkan masalah pengalihan hak berdasarkan perjanjian yang dibuat dengan Pengguna, menyetujui transfer data pribadinya dan data pada perjanjiannya kepada pihak ketiga dalam hal ini - calon penerima pengalihan secara berurutan untuk menyelesaikan masalah penyelesaian perjanjian penugasan dengan Perusahaan - dianggap disediakan oleh Pengguna kepada Perusahaan. Dalam hal pengalihan hak berdasarkan Perjanjian ini, Perusahaan tidak memerlukan persetujuan tambahan dari pengguna. Pengguna dengan ini setuju untuk tidak menerima pemberitahuan apa pun tentang pengalihan yang dilakukan oleh Perusahaan sesuai dengan klausul Perjanjian ini.
5.9 Pengguna setuju untuk menerima pesan iklan dari Perusahaan yang berisi iklan untuk barang dan jasa yang dijual oleh Perusahaan dan/atau mitranya dan/atau pihak ketiga lainnya ke alamat email dan nomor ponsel (termasuk akun yang terhubung dengannya di WhatsApp, Viber messenger, Telegram, dll.) yang ditentukan oleh Pengguna selama proses Pendaftaran, serta alamat email dan nomor ponsel lainnya (termasuk akun yang ditautkan dengan mereka di WhatsApp, Viber, Telegram, dll.) yang disediakan oleh Pengguna kepada Perusahaan sesuai dengan Perjanjian ini. Jika Pengguna mengajukan permohonan kepada Perusahaan dengan permintaan untuk menghentikan distribusi pesan iklan kepadanya, Perusahaan menyanggupi untuk segera menghentikan distribusi tersebut sehubungan dengan Pengguna yang mengajukan permintaan terkait.
5.10 Pengguna menyetujui pendebetan oleh Perusahaan atau, atas namanya, oleh agen (sistem pembayaran) yang ditarik olehnya dana dari kartu banknya untuk melunasi pembayaran yang disediakan oleh Perjanjian dan Lampiran/Lampirannya dengan pemberitahuan sebagai pengingat, pemberitahuan tersebut akan dikirim melalui kontak Pengguna tanpa memperoleh persetujuan Pengguna tambahan terbatas tetapi tidak termasuk remunerasi untuk denda, penalti, kerusakan, pengeluaran dan pengeluaran perusahaan yang timbul dari kinerja yang tidak tepat atau kinerja yang tidak tepat dari perjanjian, jumlah asuransi tambahan, jumlah yang dapat dikurangkan, jumlah lain dalam hal diatur oleh hukum Republik Indonesia yang berlaku yang harus mendapat persetujuan terlebih dahulu.
5.11 Pengguna setuju bahwa Perusahaan akan merekam kontak Pengguna (percakapan) dengan Layanan Dukungan dan memberikan catatan tersebut kepada pihak ketiga.
5.12 Pengguna setuju bahwa Perusahaan dan/atau mitranya (sistem pembayaran) selama jangka waktu Perjanjian menyimpan data rekening bank dan/atau kartu bank Pengguna, yang digunakan Pengguna untuk melakukan pembayaran berdasarkan Perjanjian.
6. GARANSI, KEWAJIBAN DAN TANGGUNG JAWAB PENGGUNA
6.1 Pengguna menjamin bahwa ia akan menggunakan Aplikasi hanya untuk tujuan pribadi non-komersial, tidak terkait dengan kegiatan bisnis dan hanya sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini.
6.2 Pengguna menjamin tidak akan melakukan Pendaftaran atas nama orang lain dan/atau memindahtangankan data pendaftaran kepada pihak ketiga.
6.3 Pengguna menjamin bahwa dia adalah pemilik sah dari semua kartu bank yang terdaftar dan terkait dengan Aplikasi
6.4 Pengguna memahami dan setuju bahwa untuk penggunaan Aplikasi yang tepat, dia sendiri harus memastikan kecepatan koneksi Internet Perangkat yang tepat. Sebelum menggunakan Aplikasi, Pengguna harus memverifikasi secara mandiri bahwa Perangkatnya memiliki karakteristik yang diperlukan untuk ini. Semua masalah yang terkait dengan perolehan hak akses Internet, pembelian dan penyesuaian Perangkat dan produk perangkat lunak yang relevan untuk tujuan ini diselesaikan oleh Pengguna secara mandiri dan atas biayanya sendiri dan tidak tunduk pada Perjanjian.
6.5 Pengguna bertanggung jawab penuh atas semua hal dan semua tindakan yang dilakukan dalam Aplikasi atas nama Pengguna atau menggunakan akun Pengguna.
6.6 Pengguna tidak boleh mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk mengakses, menggunakan login dan kata sandi Pengguna. Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas semua risiko dan melepaskan Perusahaan dari segala tanggung jawab atas kemungkinan kerusakan, kehilangan atau kerusakan data yang mungkin terjadi akibat pelanggaran ketentuan ini oleh Pengguna. Pengguna berjanji untuk mengambil tindakan yang tepat untuk melindungi dan menjaga kerahasiaan informasi yang digunakan untuk otorisasi dalam Aplikasi, termasuk login dan kata sandi, dari penggunaan yang tidak sah oleh orang lain dan segera memberi tahu Perusahaan tentang informasi yang relevan jika penggunaan tersebut ditemukan. Pengguna menanggung semua risiko konsekuensi yang merugikan terkait dengan tidak adanya pemberitahuan kepada Perusahaan mengenai hal ini.
6.7 Pengguna menyanggupi untuk secara mandiri melacak perubahan ketentuan Perjanjian ini di Aplikasi.
6.8 Pengguna berjanji untuk tidak menggunakan teknologi apa pun dan tidak melakukan tindakan apa pun yang dapat merugikan Aplikasi, kepentingan, dan properti Perusahaan.
6.9 Pengguna dengan sadar berjanji tanpa ada paksaan dari pihak manapun untuk mematuhi syarat dan ketentuan dalam perjanjian ini beserta tambahan dan setiap perubahan atau pembaruannya.
6.10 Pengguna bertanggung jawab penuh dan bersedia memberikan ganti rugi sebesar nilai kerugian yang diderita Perusahaan apabila terjadi kerugian terhadap Perusahaan dan berjanji untuk menyelesaikan tuntutan atas biaya sendiri atas tuntutan hukum yang diajukan kepada Perusahaan dari pihak ketiga sebagai akibat pelanggaran ketentuan perjanjian ini oleh Pengguna.
6.11 Pengguna bertanggung jawab atas tidak terpenuhinya sebagian atau seluruh kewajiban berdasarkan Perjanjian ini sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
6.12 Pengguna berjanji untuk memberitahu Perusahaan jika terjadi perubahan nomor ponsel dan data lain yang didaftarkan pada saat Pendaftaran, Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab dan membebaskan Perusahaan dari tanggung jawab atas segala risiko dan kerugian akibat tidak adanya pemberitahuan perubahan tersebut pada Perusahaan.
6.13 Pengguna berjanji untuk mematuhi aturan dan peraturan lalu lintas. Pengguna bertanggung jawab untuk mengganti kerugian apabila terjadi kecelakaan yang disebabkan oleh kesalahan Pengguna atau kesalahan pihak lain. Dalam hal terjadi kecelakaan lalu lintas atau kecelakaan lain yang melibatkan Pengguna, Pengguna wajib segera menghubungi Layanan Dukungan Pengguna.
6.14 Pengguna dengan sadar dan tanpa paksaan dari pihak manapun menerima isi persyaratan dalam perjanjian ini serta setiap penambahan atau setiap perubahan atau pembaharuannya. Pengguna menegaskan bahwa dia telah membaca dengan seksama syarat dan ketentuan ini dan memahami isinya. Dengan tetap mengakses dan menggunakan aplikasi, pengguna menyetujui perubahan syarat dan ketentuan ini.
6.15 Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala kerusakan yang terjadi pada pihak ketiga dan/atau pada propertinya sebagai akibat dari kelalaian penggunaan persewaan TS.
6.16 Pada akhir penggunaan TS, tinggalkan sesuai dengan perjanjian ini, dengan semua properti yang melekat pada kendaraan di tempat yang tidak dilarang ditempatkan tanpa menghalangi pintu keluar dari bangunan, masuk dan keluar dari wilayah yang berdekatan dan tanpa menempati ruang besar di trotoar (zona parkir ditampilkan di peta).
6.17 Selama masa penggunaan TS, Pengguna secara berkala akan menerima pemberitahuan mengenai jumlah dan sisa saldo penggunaan TS;
6.18 Apabila sisa saldo Pengguna tidak mencukupi untuk melanjutkan perjalanan dengan tujuan agar Pengguna dapat memarkir TS di area zona parkir yang diizinkan sesuai peta, Pengguna akan mendapatkan notifikasi kembali bahwa auto debit akan segera dilaksanakan dengan mekanisme apabila dana di virtual account Pengguna tidak mencukupi, maka perusahaan berwenang untuk mendebet sisa saldo dari kartu bank yang ditautkan oleh Pengguna;
6.19 Auto debit sebagaimana dimaksud dalam butir 6.18 akan dilakukan minimal sebesar Rp. 50.000 (lima puluh ribu rupiah) dan akan di auto debit terus menerus sampai Pengguna dapat memarkir TS di area zona parkir yang diperbolehkan sesuai peta, sehingga setelah Pengguna menerima tambahan saldo pemakaian dari auto debit diharapkan Pengguna memarkir TS di area parkir yang diizinkan;
6.20 Apabila setelah pengguna memarkirkan TS pada area parkir yang diizinkan masih terdapat sisa saldo pemakaian, maka sisa saldo pemakaian yang berasal dari auto debit baik dari akun virtual pengguna maupun kartu bank akan dikembalikan ke akun virtual pengguna dimana sisa keseimbangan dapat diterapkan untuk penggunaan TS lebih lanjut;
6.21 mencentang kotak “Saya setuju dengan syarat dan ketentuan” dan menerima persetujuan Pengguna atau menekan tombol “terima”, Pengguna menyetujui, mematuhi dan menerima syarat dan ketentuan mengenai auto debit dalam menggunakan layanan TS sebagaimana disebutkan dalam poin 6.18 dan 6.19, jika Pengguna tidak menyetujui hal ini, Pengguna wajib untuk tidak menggunakan layanan TS.
6.22 Jika TS tidak dapat digunakan, Pengguna harus segera memberitahukan layanan Pusat Dukungan terkait hal tersebut, pengguna wajib mengikuti petunjuk dari operator.
6.23 Kegagalan untuk mengembalikan TS sesuai dengan aturan dalam Perjanjian ini akan dianggap sebagai kerugian sampai ditemukan. Apabila TS hilang, Pengguna menyanggupi untuk mengganti kerugian sebesar biaya penggantian TS sesuai dengan daftar harga di cooty.id.
6.24 Jika TS dicuri sebelum dikembalikan, Pengguna menyanggupi untuk segera melaporkannya ke Layanan Dukungan Pengguna, selambat-lambatnya 3 (tiga) jam. Dalam hal ini, Pengguna harus menghubungi polisi dengan pernyataan tentang pencurian properti dan mendapatkan sertifikat yang sesuai dari polisi atas dimulainya kasus pidana atau penolakan untuk memulai kasus pidana. Pengguna harus memberikan salinan sertifikat kepada Perusahaan (Layanan Dukungan Pengguna).
6.25 Jika TS terdeteksi, Perusahaan mengembalikan kepada Pengguna dana yang dipotong dari rekening kartu bank Pengguna jika TS hilang, dikurangi biaya kerusakan pada TS yang terdeteksi, serta biaya penggunaan TS.
6.26 Dalam hal terjadi kecelakaan lalu lintas atau kecelakaan lain yang melibatkan Pengguna, Pengguna wajib segera menghubungi Layanan Dukungan Pengguna. Bagaimanapun, Pengguna tetap bertanggung jawab atas TS hingga pengembalian.
6.27 Dalam hal terjadi kerugian (kerusakan) pada TS, Pengguna wajib mengganti kerugian perusahaan atas kerusakan yang besarnya akan ditentukan oleh perusahaan, jika pengguna tidak setuju dengan perhitungan yang dilakukan, ia berhak untuk menyerahkan kepada perusahaan untuk menyelesaikan sengketa dengan cara yang ditentukan dalam pasal perjanjian ini. Perusahaan harus memastikan bahwa TS layak digunakan sebelum diberikan kepada Pengguna dan Pengguna harus menandatangani formulir hasil pemeriksaan bersama.
6.28 Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas semua denda administratif yang dikenakan kepada Pengguna sehubungan dengan pelanggaran administratif yang dilakukannya saat menggunakan Aplikasi.
7. Pengembalian Dana
7.1 Pengembalian dana dilakukan jika sebagai akibat dari kesalahan sistem, tarif atau opsi tarif dialihkan ke Pengguna.
7.2 Prosedur Pengembalian: Apabila terjadi kesalahan pendebetan dana dari kartu rekening bank yang didaftarkan oleh Pengguna, maka Pengguna harus segera melaporkan kepada perusahaan dengan menghubungi kontak Perusahaan yaitu support@cooty.id. Perusahaan berhak meminta Pengguna untuk memberikan salinan paspor dan dokumen yang mengonfirmasi kesalahan penghapusan (laporan akun, dll.). Perusahaan, selambat-lambatnya 10 (sepuluh) hari kerja, mempertimbangkan banding ini dan mengambil langkah-langkah untuk itu, Pengembalian dana dilakukan ke rekening bank Pengguna dari mana penarikan dilakukan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja, kecuali jangka waktu yang lebih lama ditentukan oleh prosedur perbankan internal. Tata cara pengembalian dana diatur oleh aturan sistem pembayaran Indonesia. Pengembalian dana tunai tidak diperbolehkan
7.3 Perusahaan berhak menolak pengembalian dana jika dana Pengguna didebit sesuai dengan ketentuan perjanjian ini, informasi alasan penolakan akan dikirimkan kepada Pengguna melalui nomor telepon, email yang didaftarkan oleh Pengguna.
8. JAMINAN DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB PERUSAHAAN
8.1 Perusahaan memberi Pengguna akses ke Aplikasi, serta informasi apa pun yang terkandung dalam Aplikasi ("SEBAGAIMANA ADANYA") tanpa jaminan dalam bentuk apa pun. Hal ini berarti, antara lain, bahwa Perseroan:
a. tidak bertanggung jawab atas kecepatan dan kelancaran pengoperasian Aplikasi, kompatibilitasnya dengan perangkat lunak dan sistem operasi Perangkat Pengguna;
b. Tidak bertanggung jawab atas tidak adanya kesalahan dan/atau virus selama pengoperasian Aplikasi, gangguan saluran komunikasi dan kegagalan infrastruktur server pada tingkat saluran komunikasi trunk, pusat pertukaran data, pusat komputer, serta jalur komunikasi kepentingan regional dan lokal, non-kinerja atau kinerja yang tidak tepat dari kewajibannya karena kegagalan dalam telekomunikasi dan/atau jaringan listrik, serta tindakan tidak adil dari pihak ketiga yang ditujukan untuk akses yang tidak sah dan/atau penonaktifan Aplikasi. Pengguna setuju dan mengakui bahwa dia menggunakan Aplikasi semata-mata atas risikonya sendiri.
c. tidak bertanggung jawab atas berfungsinya Perangkat Pengguna dengan baik;
d. tidak bertanggung jawab atas ketidaksesuaian Aplikasi dengan harapan Pengguna;
e. tidak bertanggung jawab atas tindakan Pengguna dalam Aplikasi dan atas konsekuensi penggunaan Aplikasi oleh Pengguna.
8.2 Jika Perangkat Pengguna tidak mendukung tampilan dan pengoperasian Aplikasi, Perusahaan tidak menjamin akses ke sumber daya yang relevan dan kemungkinan penggunaan / penggunaan penuh mereka.
8.3 Perusahaan tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan sementara sistem pembayaran yang memastikan penerimaan dan transfer pembayaran Pengguna, yang disebabkan oleh alasan di luar kendali Perusahaan, serta keadaan kahar (Force major).
8.4 Perusahaan tidak bertanggung jawab atas pelanggaran ketentuan Perjanjian jika pelanggaran tersebut disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure), termasuk namun tidak terbatas pada tindakan dan keputusan otoritas negara dan/atau pemerintah daerah, kebakaran, banjir, gempa bumi, kekurangan listrik dan/atau kegagalan jaringan komputer, pemogokan, kerusuhan sipil, kerusuhan, keadaan lain yang dapat mempengaruhi kepatuhan Perusahaan terhadap ketentuan Perjanjian ini.
8.5 Perusahaan tidak bertanggung jawab atas tidak terpenuhinya atau tidak terpenuhinya kewajibannya secara tidak wajar jika hal ini disebabkan oleh tindakan/kelalaian Pengguna yang berada di luar kendali Perusahaan.
8.6 Aplikasi dapat berisi produk dan/atau layanan yang ditawarkan kepada Pengguna secara berbayar dan/atau gratis oleh pihak ketiga. Perusahaan bukan peserta dalam hubungan untuk penyediaan/rendering mereka, dan tidak bertanggung jawab kepada Pengguna dan/atau pihak ketiga atas presentasi/rendering mereka.
8.7 Aplikasi dapat berisi tautan ke situs web, aplikasi, dan sumber daya pihak ketiga lainnya. Situs, aplikasi, dan sumber daya lain yang ditentukan dari pihak ketiga dan materinya tidak diperiksa oleh Perusahaan untuk memenuhi persyaratan undang-undang Republik Indonesia dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kontennya.
8.8 Tautan ke situs, aplikasi, sumber daya, produk atau layanan apa pun, informasi apa pun yang bersifat komersial atau non-komersial yang diposting di Aplikasi bukan merupakan dukungan atau rekomendasi di atas oleh Perusahaan. Jika Pengguna memutuskan untuk membuka situs, aplikasi, sumber daya, produk, layanan pihak ketiga, atau menggunakan program pihak ketiga, maka dia melakukannya atas risikonya sendiri dan melepaskan perusahaan dari tanggung jawab apa pun terkait hal ini
8.9 Tindakan pihak ketiga mana pun, serta tindakan sistem pembayaran, operator telekomunikasi bukan merupakan tindakan Perusahaan, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas tindakan tersebut.
8.10 Perusahaan tidak bertanggung jawab untuk menempatkan Aplikasi, menautkannya ke sumber mana pun yang tidak diizinkan (tidak dikonfirmasi) oleh Perusahaan (aplikasi palsu). Jika Pengguna menggunakan aplikasi palsu, Perusahaan tidak bertanggung jawab kepadanya sehubungan dengan penggunaan tersebut.
8.11 Perusahaan menjamin pemrosesan data pribadi Pengguna secara teliti dan sah sesuai dengan tujuan yang diatur dalam Perjanjian ini dan tidak melanggar ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku.
8.12 Perusahaan menjamin pembaruan data Pengguna secara tepat waktu jika memberikan data terbaru kepada mereka.
8.13 Perusahaan hanya bertanggung jawab atas kerugian aktual langsung yang disebabkan oleh kegagalan memenuhi kewajiban Perusahaan, dalam jumlah semua pembayaran untuk penggunaan Aplikasi (tidak termasuk penggantian biaya, denda dan kerugian) yang dibayarkan oleh Pengguna Perusahaan untuk seluruh periode sebelum pengajuan klaim yang relevan, tetapi tidak lebih dari 12 (dua belas) bulan.
8.14 Perusahaan tidak bertanggung jawab atas penggunaan Aplikasi dari Perangkat Pengguna oleh pihak ketiga, sehubungan dengan itu semua tindakan yang dilakukan dari Perangkat Pengguna dianggap sebagai tindakan Pengguna. Jika ada orang yang mendapatkan akses ke Aplikasi dan kemampuan untuk menggunakannya atas nama Pengguna, Pengguna wajib segera memberi tahu Perusahaan secara tertulis (melalui email) atau dengan menghubungi Layanan Dukungan. Jika tidak, semua tindakan yang dilakukan atas nama Pengguna dengan menggunakan Aplikasi akan dianggap sebagai tindakan yang dilakukan langsung oleh Pengguna.
8.15 Perusahaan tidak bertanggung jawab untuk memberikan ganti rugi kepada Pengguna akibat kehilangan barang pribadi Pengguna saat menggunakan TS sehingga pengguna diingatkan untuk berhati-hati dalam membawa barang pribadinya dan dengan ini pengguna menyatakan bertanggung jawab penuh dan membebaskan perusahaan atas tindakan tersebut. risiko kehilangan barang pribadi selama masa sewa TS.
9. JANGKA WAKTU PERJANJIAN, TATA CARA PERUBAHAN DAN PENARIKAN PERJANJIAN
9.1. Pengguna menerima Perjanjian ini dengan melakukan tindakan yang ditentukan dalam pasal 3.4 Perjanjian ini. Tanggal ketika Pengguna melakukan tindakan yang ditentukan adalah tanggal mulai berlakunya Perjanjian ini. Perjanjian ini berlaku sejak tanggal mulai berlaku untuk jangka waktu yang tidak terbatas.
9.2. Perusahaan berhak untuk mengubah ketentuan Perjanjian ini setiap saat. Perubahan ketentuan Perjanjian dilakukan dengan mengubah versi Perjanjian yang ada, atau membuat versi baru Perjanjian, dan menjadi mengikat Perusahaan dan Pengguna (mulai berlaku) sejak tanggal Perusahaan menerbitkan yang baru versi Perjanjian atau perubahan yang dibuat pada Perjanjian dalam Lampiran. Jika Pengguna tidak setuju dengan perubahan tersebut, ia berhak menolak untuk melaksanakan Perjanjian ini dengan cara yang ditentukan di bawah ini, yang tidak membebaskan Pengguna dari memenuhi kewajibannya yang timbul sebelum pemutusan hubungan berdasarkan Perjanjian, sedangkan Pengguna berjanji untuk berhenti menggunakan Aplikasi.
9.3. Jika Pengguna tidak menolak untuk melaksanakan Perjanjian (belum mengajukan permohonan (pemberitahuan) untuk penghentian (pasal 9), Pengguna dianggap telah membaca, memahami, setuju untuk mematuhi Perjanjian dalam versi baru atau perubahan pada itu dan tanpa syarat menerima versi baru Perjanjian yang ditentukan atau perubahannya sejak tanggal berlakunya. Pengguna secara independen memantau Aplikasi secara berkala untuk perubahan dalam ketentuan Perjanjian. Risiko ketidakpatuhan terhadap persyaratan ini sepenuhnya berada pada Pengguna.
9.4. Perusahaan dan Pengguna memiliki hak untuk menolak untuk melaksanakan Perjanjian ini dengan memberi tahu Pihak lain tentang hal ini selambat-lambatnya tujuh hari kalender sebelum tanggal penghentian Perjanjian yang diharapkan. Pada saat yang sama, pemrakarsa pengakhiran Perjanjian menyanggupi untuk memenuhi semua kewajibannya yang timbul dari Perjanjian selambat-lambatnya pada tanggal pengakhiran Perjanjian.
9.5. Pembatalan Perjanjian atas inisiatif Pengguna dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan oleh Perjanjian ini, berdasarkan aplikasi (pemberitahuan) yang ditandatangani secara pribadi oleh Pengguna, yang ditransfer oleh Pengguna ke Perusahaan (secara langsung, melalui kurir, melalui surat), atau, dalam hal tidak ada keberatan dari Perusahaan, Pengguna dapat mengirimkan scan pernyataan (pemberitahuan) yang ditandatanganinya melalui email ke support@cooty.id.
9.6. Perusahaan berhak secara sepihak di luar pengadilan menolak untuk melaksanakan Perjanjian jika Pengguna melanggar kewajibannya, pernyataan dan jaminan yang diatur dalam Perjanjian. Dalam hal ini, Perjanjian dianggap diakhiri pada saat pengiriman pemberitahuan kepada Pengguna melalui Aplikasi (mengirim pemberitahuan push) atau pengiriman pesan SMS, atau melalui email. Dalam hal pada saat pemberitahuan TS disewa, Pengguna menyanggupi untuk segera mengakhiri sewa sesuai dengan persyaratan penyelesaian sewa dan parkir.
9.7. Dalam hal tidak terpenuhinya kewajiban Para Pihak, Perjanjian yang diakhiri karena alasan apapun tetap berlaku sampai dengan dipenuhinya kewajiban tersebut secara penuh.
10. LAIN-LAIN
10.1 Kecuali ditentukan lain secara tegas dalam Perjanjian ini, sejak mulai berlaku, Perusahaan dan Pengguna mengakui kekuatan hukum dari dokumen yang dikirim melalui email (alamat email Perusahaan ditunjukkan di Situs dalam Aplikasi, dan alamat email Pengguna yang ditunjukkan selama proses Pendaftaran). Setuju bahwa dokumen-dokumen tersebut disamakan dengan dokumen yang dibuat di atas kertas dan ditandatangani dengan tanda tangan tulisan tangan dari yang bersangkutan.
10.2 Sejak Perjanjian ini mulai berlaku, Perusahaan dan Pengguna masing-masing mengakui kekuatan hukum untuk pesan dan tindakan yang dikirim dan dilakukan, melalui penggunaan Aplikasi atas nama Pengguna, serta menggunakan nomor telepon yang ditentukan oleh Pengguna pada saat Pendaftaran.
10.3 Ketika Pengguna berada di luar wilayah Republik Indonesia atau ketika Pengguna menyebutkan nomor ponsel operator seluler asing selama Pendaftaran, serta untuk tujuan menerima pesan/pemberitahuan yang diatur dalam Perjanjian ini, Pengguna menganggap semua risiko keterlambatan atau tidak diterimanya pesan dari Perusahaan oleh Pengguna.
10.4 Pesan yang dikirim ke email dianggap telah diterima oleh penerima pada saat dikirim.
10.5 Pengguna berjanji untuk memberi tahu Perusahaan tentang perubahan tempat tinggal (pendaftaran), nomor ponsel, alamat email, data lain yang diberikan oleh Pengguna kepada Perusahaan, tentang perubahan nama, nama belakang, perubahan dalam rincian dokumen identitas, perubahan data dokumen yang menegaskan hak warga negara asing/orang tanpa kewarganegaraan untuk tinggal (residensi) di wilayah negara Republik Indonesia, perubahan kewarganegaraan, data pribadi lainnya, serta kehilangan data di atas dengan menghubungi Layanan Dukungan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang terkait dengan perubahan data Pengguna yang ditentukan dalam klausul Perjanjian ini, jika Pengguna tidak memberi tahu Perusahaan tentang keadaan yang ditentukan dalam klausul Perjanjian ini, dan/atau memberi Perusahaan data yang salah.
10.6 Pengguna mengakui bahwa Aplikasi cukup untuk memastikan pengoperasian yang benar saat menerima, mengirim, memproses, dan menyimpan informasi, serta untuk melindungi informasi dari akses yang tidak sah, mengonfirmasi keaslian dan kepenulisan dokumen elektronik yang dikirimkan menggunakan Aplikasi tersebut, serta untuk menyelesaikan situasi konflik. Pengguna mempercayai Perangkat Lunak dan Aplikasi.
10.7 Aplikasi adalah kekayaan intelektual Perusahaan, penggunaan apa pun hanya diperbolehkan atas dasar izin Perusahaan. Menggunakan Aplikasi tanpa izin Perusahaan dengan cara apa pun dan untuk tujuan selain yang diizinkan oleh Perjanjian adalah ilegal dan menyebabkan pengguna bertanggung jawab.
10.8 Sejauh tidak diatur oleh Perjanjian ini, hubungan antara Perusahaan dan Pengguna diatur lebih lanjut oleh hukum Republik Indonesia yang berlaku.
10.9 Perusahaan berhak menggunakan reproduksi faksimili dari tanda tangan orang yang berwenang di Perusahaan (melalui salinan mekanis atau lainnya) dalam dokumen apa pun, termasuk Perjanjian ini dan/atau pesan dan pemberitahuan terkait. Para pihak mengakui kekuatan hukum di balik dokumen tersebut.
10.10 Untuk semua pertanyaan terkait penggunaan Aplikasi dengan segala klaimnya, Pengguna dapat menghubungi Layanan Dukungan. Saat mengajukan klaim kepada Perusahaan, Pengguna harus memberikan dokumen yang mengonfirmasi validitas klaim, serta menunjukkan datanya yang diberikan olehnya selama Pendaftaran.
10.11 Seorang pengguna yang belum menerima ketentuan Perjanjian ini, atau yang telah menerimanya karena kesalahan, harus memberi tahu Perusahaan tentang hal ini dan tidak berhak menggunakan Aplikasi.
10.12 Perjanjian ini dibuat dalam bahasa Inggris dan diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia.
11. HUKUM YANG BERLAKU
Perjanjian ini tunduk dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Perjanjian ini dibuat dalam dua bahasa (Indonesia dan Inggris). Jika ada ketidaksesuaian atau kontradiksi antara kedua bahasa, versi bahasa Inggris yang akan berlaku. Sedangkan versi Indonesia akan diubah agar sesuai dengan versi Inggris.
12. PENYELESAIAN SENGKETA DAN KOMPETISI
Setiap dan semua perselisihan, pertentangan, atau pertentangan yang timbul dari atau sehubungan dengan perjanjian ini, akan diselesaikan oleh Para Pihak secara musyawarah melalui proses perundingan dan prosedur pengaduan, apabila hal tersebut tidak dapat diselesaikan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja maka akan diselesaikan secara kekeluargaan. secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.
